1 - Qui est le Responsable du traitement de vos données ?

www.lamontagne-enchantee.com est la propriété de la S.A.R.L. LMEP, société au capital social de 10 000 €, immatriculée au RCS de Thonon-les-Bains sous le n° 949619647, représentée par Laure Deville-Sauvage, en qualité de Gérante et dont le siège social est situé au 250 avenue des Châtaigniers – 74200 Allinges – France,

La S.A.R.L. LMEP édite le site www.lamontagne-enchantee.com et procède, à ce titre, à différents traitements de données en qualité de Responsable de Traitement.

La S.A.R.L. LMEP s’assure de la conformité des traitements de données personnelles collectées sur www.lamontagne-enchantee.com. Vous pouvez la contacter par téléphone au 0033 6 59 37 80 73, par e-mail envoyé à bienvenue@lamontagne-enchantee.com ou par courrier postal adressé à la S.A.R.L. LMEP - 250 avenue des Châtaigniers – 74200 Allinges – France.

2 – Quelles données sont collectées par la S.A.R.L. LMEP ?

Le terme « Données » se rapporte à toute information personnelle qui peut être utilisée pour identifier l’Utilisateur en tant qu'individu et qu’il fournit au Responsable de Traitement afin de l’enregistrer sur le Site pour créer un compte, recevoir des informations ou procéder à une commande en ligne.

Seules les données nécessaires à la bonne exécution des services du site www.lamontagne-enchantee.com sont collectées.

Les données personnelles collectées par la S.A.R.L. LMEP comprennent :

• les coordonnées de l’Utilisateur particulier ou professionnel (civilité, nom, prénom, e-mail, n° de téléphone, adresse complète, nom et raison sociale de l’entreprise, etc.),

• ses informations personnelles (date de naissance, sexe, etc.),

• ses informations de livraison (nom/prénom, rue, code postal, ville, pays, commentaires de livraison, etc.)

• des informations sur ses enfants (exclusivement prénom et date de naissance)

• ses préférences personnelles, comprenant ses préférences marketing (abonnements à nos newsletters, langue, etc.) et en matière de cookies (informations techniques : logs techniques, adresse IP, etc.),

• les données de paiement bancaire,

• l’historique de ses commandes,

• l’historique de ses e-mails échangés avec le service client.

• l’historique des informations communiquées spontanément au sein des formulaires de contact

La création d’un compte sur le Site nécessite la création d’un mot de passe. Ce mot de passe est crypté et n’est connu que de l’Utilisateur. Il n’est pas possible à la SA.R.L. LMEP d’y accéder. En cas d’oubli de mot de passe, un lien permettant de définir un nouveau mot de passe sera envoyé sur l’e-mail de contact de l’Utilisateur.

3 - Les traitements des données personnelles de l’Utilisateur particulier ou professionnel

4 - Quels sont les destinataires ?

Outre les destinataires indiqués ci-dessus, et afin d’accomplir les finalités précitées, la SA.R.L. LMEP divulgue les données personnelles des Utilisateurs uniquement aux :

• Entités de la S.A.R.L LMEP qui ont besoin de les connaître pour assurer leur gestion ;

• Prestataires de services et sous-traitants réalisant des prestations pour le compte de la SA.R.L. LMEP :

- Prestataire logistique et de livraison (transporteurs, coursiers),

- Prestataire technique (fournisseurs d'accès à l’Internet, sociétés spécialisées dans les services informatiques et télématiques),

- Prestataire de paiement (opérateurs bancaires),

• Vendeurs partenaires en cas d’achat d’un produit sur le Site

• Autorités financières, judiciaires ou agences d’État, organismes publics sur demande et dans la limite de ce qui est permis par la réglementation.

• Services et prestataires de douane en cas de livraison à l’étranger.

• Certaines professions réglementées telles qu’experts-comptables, commissaires aux comptes.

5 - Quelles sont les durées de conservation ?

Les Données des Utilisateurs ne seront pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies telles qu'énoncées aux présentes et ce conformément à la règlementation et aux lois applicables. À cet égard, les Données utilisées aux fins de prospection peuvent être conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de la fermeture du compte de l’Utilisateur ou du dernier contact du prospect concerné. Les données de l'Utilisateur sont effacées lorsque les durées de conservation expirent.

Néanmoins, certaines Données pourront être archivées au-delà des durées prévues pour les besoins de la recherche, la constatation, et de la poursuite des infractions pénales dans le seul but de permettre, en tant que besoins, la mise à disposition de ces données à l'autorité judiciaire. L'archivage implique que ces Données seront anonymisées et ne seront plus consultables en ligne.

6 - Accès aux données à caractère personnel

Le Responsable de Traitement ne vend et ne partage pas les données des Utilisateurs à des partenaires commerciaux tiers. Certains salariés peuvent avoir accès aux données qui leurs sont nécessaires dans le cadre de leurs fonctions.

Ses différents prestataires peuvent avoir accès aux données pour l’exécution de leur contrat, dans le respect des finalités ci-dessus exposées et de la réglementation.

Les données peuvent être transmises dans le cadre d’opérations d’entreprises (fusion, acquisition, cession, restructuration, etc.).

Les « tiers autorisés » (autorités publiques ou auxiliaires de justice) sont des organismes pouvant accéder à certaines données contenues dans les fichiers publics et privés, sur la base d’un texte les y autorisant. Concernant la marketplace www.lamontagne-enchantee.com, la SA.R.L. LMEP a pour rôle la mise en relation des Vendeurs et des Acheteurs. Ces derniers sont informés que leurs données et informations personnelles collectées lors de la passation d’une commande via le Site, sont traitées par www.lamontagne-enchantee.com et les prestataires en charge du Site. Seules les informations strictement nécessaires à l’exécution des transactions seront transmises au Vendeur, et ce pour les seuls besoins du traitement des transactions.

7 - Transfert de données à l’étranger

Le Site www.lamontagne-enchantee.comest hébergé par Infomaniak dont les centres de données sont situés en Suisse et certifiés ISO 27001.

8 - Droits

Les personnes concernées disposent des droits suivants, qu’elles exercent dans les conditions prévues par le RGPD :

• Droit d’accès aux données à caractère personnel concernant les Utilisateurs (Article 15 du RGPD),
• Droit de rectification des données les concernant si elles sont inexactes (Article 16 du RGPD),
• Droit d’effacement des données qui les concernent sous réserve des conditions d’exercice de ce droit en application des dispositions de l’article 17 du RGPD,
• Droit à la limitation du traitement (Article 18 du RGPD),
• Droit à la portabilité des données (Article 20 du RGPD),
• Droit d’opposition (Article 21 du RGPD),

Ces droits doivent être exercés directement auprès du Responsable de Traitement uniquement par courrier simple à S.A.R.L. LMEP – 250 avenue des Châtaigniers – 74200 Allinges - France.

L’utilisateur devra impérativement joindre à sa demande un justificatif d’identité.

9 - Réclamation

Si l’Utilisateur estime, après avoir contacté la SA.R.L. LMEP, que ses droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, il peut adresser une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. L’autorité de contrôle française est la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).